Negli Online Stores, come nei negozi tradizionali, l'esperienza di acquisto da parte del cliente deve essere positiva e stimolante.

Kynetos e-Commerce con il proprio team di creativi, grafici, web designer ed esperti di marketing, dotati di un know how di assoluto rilievo, realizza Online Store caratterizzati da design d’impatto, cura nella presentazione dell’offerta commerciale e customer experience unica e coerente con le aspettative dei clienti.

• Analisi dell’azienda, del mercato in cui opera, dei prodotti/servizi che vuole commercializzare
• Progettazione del look & feel e realizzazione dell’Online Store
• Usabilità delle logiche di navigazione e acquisto da parte degli utenti
• Shopping Experience innovativa
• Implementazione della piattaforma tecnologica e-Commerce, multivaluta, multipaese, multilingua che sfrutta avanzate tecnologie sia nel back end che nel front end e supporta un elevato numero di opzioni, per gestire qualsiasi tipologia di Online Store
• Integrazione con sistemi ERP, CRM e business intelligence
  
  

Kynetos e-Commerce si occupa di gestire l'Online Store dalla fase di start up all'aggiornamento del catalogo prodotti, delle offerte e dei contenuti.

• Definizione del catalogo prodotti
• Alimentazione e aggiornamento catalogo prodotti
• Gestione e aggiornamento listino prezzi
• Gestione offerte e promozioni
• Gestione dei contenuti
• Gestione buoni sconto
  
  

Kynetos e-Commerce gestisce le vendite online a 360°, occupandosi di tutte le attività necessarie per sviluppare il business su internet.

• Ricezione ed evasione ordini
• Gestione anagrafiche clienti e fornitori (la proprietà dei dati rimane del Cliente)
• Gestione pagamenti e incassi
• Gestione amministrativa e contabile
• Dichiarazioni doganali
• Prevenzione frodi
• Fatturazione
  
  

Consegne rapide e trasparenti, magazzini efficienti e sicuri, imballaggi curati, order tracking e gestione dei resi, sono alcuni elementi essenziali per il successo di un progetto e-Commerce.

• Ricezione merce e movimentazione in entrata
• Stoccaggio in magazzino
• Picking, imballaggio e movimentazione in uscita
• Gestione consegne
• Tracking della spedizione
• Inventario di magazzino
• Riassortimento di magazzino
• Gestione resi
  
  

Kynetos e-Commerce studia una strategia di web marketing per trovare nuovi clienti e massimizzare il ROI (return on investment).

• Search engine optimization
• Search engine marketing
• Display advertising
• Social Media Marketing
• Affiliation marketing
• E-mail marketing
• Concorsi on-line
• Press on-line
  
  

Kynetos e-Commerce gestisce in modo attento e preciso le relazioni con i clienti offrendo un servizio di customer care eccellente, grazie ad operatori qualificati e preparati.

• Servizio clienti pre e post vendita
• Ordini telefonici
• Gestione richieste tramite e-mail
• Gestione numeri verdi
  
  

Kynetos e-Commerce analizza periodicamente i report tramite strumenti di Business Intelligence integrati nella piattaforma e-Commerce.

• Analisi visite
• Statistiche ordini e venduto
• Statistiche fatturato
• Tipologie di pagamento e di consegna
• Scontrino medio
• Statistiche sui prodotti più venduti
• Statistiche anagrafica clienti
• Statistiche per zona
• Ricerche di mercato