SERVIZI

Creazione Online Store

Gestione Vendite Online

Gestione Catalogo

Logistica

Gestione Pagamenti

Web Marketing

Customer Care

Social Marketing

Analisi dati e Statistiche

Project Management

Servizi e-Commerce in outsourcing di alto livello

Grazie ad un’esperienza consolidata in oltre 15 anni di attività nel mercato internet, garantiamo servizi di alto livello per gestire l’e-Commerce a 360° e sviluppare le vendite online con successo.

Kynetos e-Commerce offre una soluzione completa: dall’analisi del progetto e lo sviluppo del business plan, fino alla realizzazione e gestione dell’Online Store.

CREATIVITA’ E TECNOLOGIA

Negli Online Stores, come nei negozi tradizionali, l’esperienza di acquisto da parte del cliente deve essere positiva e stimolante.

Kynetos e-Commerce con il proprio team di creativi, grafici, web designer ed esperti di marketing, dotati di un know how di assoluto rilievo, realizza Online Store caratterizzati da design d’impatto, cura nella presentazione dell’offerta commerciale e customer experience unica e coerente con le aspettative dei clienti.

  • Analisi dell’azienda, del mercato in cui opera, dei prodotti/servizi che vuole commercializzare
  • Progettazione del look & feel e realizzazione dell’Online Store
  • Usabilità delle logiche di navigazione e acquisto da parte degli utenti
  • Shopping Experience innovativa
  • Implementazione della piattaforma tecnologica e-Commerce, multivaluta, multipaese, multilingua che sfrutta avanzate tecnologie sia nel back end che nel front end e supporta un elevato numero di opzioni, per gestire qualsiasi tipologia di Online Store
  • Integrazione con sistemi ERP, CRM e business intelligence

GESTIONE ONLINE STORE

Kynetos e-Commerce si occupa di gestire l’Online Store dalla fase di start up all’aggiornamento del catalogo prodotti, delle offerte e dei contenuti.

  • Definizione del catalogo prodotti
  • Alimentazione e aggiornamento catalogo prodotti
  • Gestione e aggiornamento listino prezzi
  • Gestione offerte e promozioni
  • Gestione dei contenuti
  • Gestione buoni sconto

GESTIONE VENDITE ONLINE

Kynetos e-Commerce gestisce le vendite online a 360°, occupandosi di tutte le attività necessarie per sviluppare il business su internet.

  • Ricezione ed evasione ordini
  • Gestione anagrafiche clienti e fornitori (la proprietà dei dati rimane del Cliente)
  • Gestione pagamenti e incassi
  • Gestione amministrativa e contabile
  • Dichiarazioni doganali
  • Prevenzione frodi
  • Fatturazione

LOGISTICA E SPEDIZIONI

Consegne rapide e trasparenti, magazzini efficienti e sicuri, imballaggi curati, order tracking e gestione dei resi, sono alcuni elementi essenziali per il successo di un progetto e-Commerce.

  • Ricezione merce e movimentazione in entrata
  • Stoccaggio in magazzino
  • Picking, imballaggio e movimentazione in uscita
  • Gestione consegne
  • Tracking della spedizione
  • Inventario di magazzino
  • Riassortimento di magazzino
  • Gestione resi

WEB MARKETING

Kynetos e-Commerce studia una strategia di web marketing per trovare nuovi clienti e massimizzare il ROI (return on investment).

  • Search engine optimization
  • Search engine marketing
  • Display advertising
  • Social Media Marketing
  • Affiliation marketing
  • E-mail marketing
  • Concorsi on-line
  • Press on-line

CUSTOMER CARE

Kynetos e-Commerce gestisce in modo attento e preciso le relazioni con i clienti offrendo un servizio di customer care eccellente, grazie ad operatori qualificati e preparati.

  • Servizio clienti pre e post vendita
  • Ordini telefonici
  • Gestione richieste tramite e-mail
  • Gestione numeri verdi

ANALISI DATI E STATISTICHE

Kynetos e-Commerce analizza periodicamente i report tramite strumenti di Business Intelligence integrati nella piattaforma e-Commerce.

  • Analisi visite
  • Statistiche ordini e venduto
  • Statistiche fatturato
  • Tipologie di pagamento e di consegna
  • Scontrino medio
  • Statistiche sui prodotti più venduti
  • Statistiche anagrafica clienti
  • Statistiche per zona
  • Ricerche di mercato